Connaissez-vous le "Corte Inglés"?
El Corte Inglés est la plus importante chaîne espagnole de grands magasins. Elle est présente en Espagne et au Portugal. Il est l'équivalent des Galeries Lafayette en
France.
El Corte Inglés possède des enseignes
dans la majorité des grandes villes espagnoles.
El Corte Inglés présente une formule originale dans son format qui se
caractérise par l'offre d'une qualité de production moyenne-haute et un
service optimum à ses clients avec un prix de vente très supérieur à
la moyenne. Les enseignes se situent dans les centre-ville et occupent
des grands bâtiments qui incorporent des parkings
souterrains. Son offre commerciale est complétée avec d'autres
services tels que des salons de coiffure, des agences de voyage,
d'assurances ou des conseils immobiliers.
El Corte Inglés est très populaire en
Espagne. Une des raisons du succès de El Corte Inglés est sa garantie
satisfait ou remboursé : les clients peuvent retourner
leurs achats défectueux ou les cadeaux ne convenant pas contre un
remboursement (El Corte Inglés fut le premier magasin à pratiquer cette
politique de vente en Espagne qui depuis s'est étendue à
tous les magasins de grande consommation). Une deuxième raison au
succès du El Corte Inglés est sans doute son offre de produits très
diversifiée. On y vend depuis de la nourriture jusqu'à des
voitures, en passant par les vêtements de marques et l'électronique.
